2017/02/18Readmore

　　课程详细： 技巧篇 一 投诉者的心理 试试看 讨个说法 解决问题 二 如何平息投诉者的怨气？ 帮您？感谢！帮您。慢慢说 三 合理解决投诉的...

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　　大纲简要： 创造客户需求－颠覆波特的五力说 关于战略的误区 何谓战略 制定战略的繁琐游戏 战略的五力说关注谁？ 关注客户才是战略的...

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　　课程简介： 提升供应链人员素质 提升供方整体素质 增加公司的价值 供应链工作的升华 课程内容： 供应链的概念 供应链的业务内容 供应链...

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　　课程详细： WHY为什么要学：每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象的一项重要课题。 WHAT解决了什么问题...

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　　课程背景 在卖方市场的年代，客户即使有投诉，也不会对商家构成威胁；但是，在买方市场的年代，一个客户的投诉，会导致大批客户的离...

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　　课程收益： 提升相关人员的素质与个人魅力 提升相关人员的对外沟通能力与技巧 以个人品牌带动整体品牌形象的提升 课程内容： ☆ 知其...

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　　参与目的： 通常，对绝大多数的员工的训练都只是些基本的客户服务技能，如GST程序问候、微笑、感谢。要使企业能向客户提供更高水平的...

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　　课程简介： 引子：请你列举最让你气愤的客户行为。 我们的销售人员在市场中，越来越受所谓客户特别是大客户的气；而这些客户的忠诚度...