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　　微笑礼仪服务 WHY为什么要学： 服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于...

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　　移动沟通100厅经理培训系列主动服务营销模块 参与目的： 本部份的目标是切实提高服务厅的整体营销能力。以科学的营销理念为核心，以移...

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　　参与目的： ? 充分认识加强客户关系管理的重要意义 ? 掌握高效的客户关系管理的实效策略 ? 提升客户关系管理水平,促进营销竞争力 参与对...

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　　课程纲要： 第一讲：认知客户投诉 ? 什么是客户投诉 ? 投诉的产生与发展 ? 如何识别非正常客户投诉 ? 不投诉并非代表客户满意 ? 投诉的客...

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　　服务厅主动服务营销管理移动沟通100厅经理培训六大套餐*1之三 参与目的： 本套餐的目标是切实提高服务厅的整体营销能力。以科学的营销...

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　　服务厅经理沟通与激励技巧移动沟通100厅经理培训六大套餐*1之五 参与目的： 本课程旨在从员工管理的角度分析如何与员工沟通、如何激励...

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　　参与目的： 社会越发展、市场竞争的越激烈，对服务的要求也就越精细，各个行业都可以看成是服务行业 上海拓展培训，各种服务都可以看...

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　　参与目的： 本部份的目标是切实提高服务厅的服务个管理能力。以系统的分析为框架，以移动服务厅主动服务的细节落实为细胞，既能提高...